Microsoft работает над ИИ-чатботом Xbot для Xbox — пока только для техподдержки

Сообщается, что Microsoft работает над чат-ботом для Xbox с поддержкой искусственного интеллекта, который поможет автоматизировать возврат денег за игры и запросы в службу поддержки.

По крайней мере, так утверждают источники The Verge, знакомые с планами Microsoft. Согласно статье, новый чат-бот Microsoft для Xbox, пока известный как «Xbot» — станет частью более широких усилий компании по применению ИИ в составе Xbox. Отмечается, что новый бот с ИИ от Microsoft проходит внутреннее тестирование и может быстро отвечать на запросы в службу поддержки от пользователей Xbox.

В комментарии The Verge генеральный менеджер Xbox по игровому ИИ Хайян Чжан заявила:

Мы тестируем виртуального агента поддержки Xbox, внутренний прототип анимированного персонажа, к которому можно обращаться с помощью голоса или текста. Прототип упрощает и ускоряет получение помощи игроками с использованием обычного языка, полагаясь на информацию с существующих страниц поддержки Xbox.

Похоже Xbot обучен на документации поддержки Microsoft Xbox и сможет обрабатывать возврат денег за игры.

Как заметили в сообществе, этот предполагаемый чат-бот с ИИ для Xbox быстро получил название Xbot в честь преданных фанатов Microsoft, которых тоже называют Икс-ботами.